LEGAL REFERENCE

Ruang legal surga77 untuk akaun Malaysia

Dragon Tiger, Aviator dan Bingo Bonanza berada dalam lobi yang sama, tetapi halaman ini menetapkan rangka legal yang mengawal akaun anda sebelum anda meneroka ruang tersebut. Kami nyatakan...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanHak pembetulan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
surga77 Ruang legal surga77 untuk akaun Malaysia

Terma jelas untuk akses wilayah disokong

Notis legal ini menerangkan cara surga77 mengurus hubungan antara kami dengan anda apabila akaun dibuka, disemak atau digunakan. Akses kepada lobi, promosi, transaksi dan komunikasi akaun tertakluk kepada undang-undang tempatan, status wilayah yang disokong, serta semakan identiti yang kami perlukan untuk melindungi rekod akaun. Kami boleh meminta butiran tambahan jika transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX perlu dipadankan

dengan nama akaun anda. Jika peraturan tempatan berubah, kami boleh melaras akses, menahan proses tertentu, atau meminta pengesahan semula tanpa menukar hak asas anda terhadap data peribadi. Anda bertanggungjawab memastikan butiran yang diberi tepat, tidak dikongsi dengan pihak lain, dan dikemas kini apabila nombor telefon, e-mel atau kaedah bayaran berubah. Terma ini juga menerangkan cara anda boleh meminta pembetulan, salinan rekod atau

penutupan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI LEGAL

Saluran legal apabila anda perlukan jawapan

Kami pisahkan soalan legal daripada sembang biasa supaya permintaan anda tidak hilang dalam isu lobi harian. Gunakan saluran yang sepadan dengan perkara anda: terma akaun, privasi, rekod transaksi, kuki atau pembetulan data. Sertakan ID akaun, tarikh berkaitan dan kaedah bayaran yang terlibat supaya pasukan kami boleh menyemak jejak rekod dengan tepat.

Team online

Sembang Akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan ringkas tentang terma, status pengesahan atau rekod transaksi. Kami boleh melihat konteks akaun anda tanpa meminta anda menghantar butiran sensitif melalui ruang terbuka.

Emel Legal

Hantar perkara privasi, permintaan salinan data atau bantahan pemprosesan ke [email protected]. Nyatakan e-mel akaun, nombor rujukan transaksi jika ada, dan permintaan yang anda mahu kami nilai.

Permintaan Pembetulan

Jika nama, telefon atau butiran bayaran berubah, minta pembetulan melalui borang akaun. Kami mungkin meminta bukti sokongan sebelum rekod diselaraskan, terutama apabila FPX atau e-wallet telah digunakan.

AMALAN AKAUN

Cara kami urus hak dan rekod

Pendekatan legal kami dibina sekitar rekod yang boleh dijejak: pendaftaran, log masuk, transaksi, pilihan kuki dan komunikasi dengan pasukan kami. Kami hanya menyimpan butiran yang diperlukan untuk mengurus akaun, mengesahkan transaksi, menjaga...

Data Diperlukan

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon, rekod log masuk dan rujukan transaksi yang diperlukan untuk menjalankan akaun. Butiran tambahan hanya diminta apabila semakan identiti atau padanan bayaran memerlukannya.

Kuki Laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan mengesan ralat halaman. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Keselamatan Akses

Kami menggunakan kata laluan, pemeriksaan sesi dan pengesahan tambahan apabila aktiviti luar biasa dikesan. Jika akaun kelihatan diakses dari peranti asing, kami boleh meminta pengesahan semula.

Tempoh Simpanan

Rekod akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, keselamatan dan keperluan undang-undang yang berkenaan. Apabila tujuan itu selesai, kami mengehadkan akses dalaman atau memadam data yang tidak lagi perlu.

Hak Pembetulan

Anda boleh meminta kami membetulkan data yang tidak tepat, termasuk e-mel, telefon atau butiran profil. Kami akan menilai bukti yang diberi sebelum perubahan dibuat pada rekod akaun.

Aduan Legal

Jika anda tidak bersetuju dengan keputusan akaun atau penggunaan data, hubungi kami dengan rujukan khusus. Kami akan menyemak rekod dalaman dan membalas dengan sebab tindakan yang diambil.

Jawapan legal sebelum anda buka akaun

Terma ini meliputi pembukaan akaun, akses lobi, pengesahan identiti, rekod transaksi, penggunaan kuki, komunikasi kami dengan anda dan hak data anda. Ia juga menerangkan keadaan apabila akses boleh dilaras mengikut wilayah.

Akses hanya patut digunakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, peranti atau rangkaian menimbulkan isu pematuhan, kami boleh meminta pengesahan tambahan.

Kami menyimpan butiran pendaftaran, log masuk, pilihan akaun, rujukan transaksi, saluran bayaran dan komunikasi sokongan. Data itu digunakan untuk mengurus akaun, mengesahkan tindakan dan menjawab permintaan legal anda.

Kuki mengekalkan sesi akaun, membantu halaman memuat dengan stabil dan menyimpan pilihan asas seperti bahasa. Anda boleh menukar tetapan pelayar, namun fungsi log masuk mungkin memerlukan kuki tertentu.

Ya, anda boleh meminta pembetulan, salinan atau pemadaman data tertentu melalui saluran legal kami. Kami akan menilai permintaan itu bersama keperluan keselamatan, transaksi, pertikaian dan undang-undang yang berkenaan.

Sekatan sementara boleh berlaku apabila terdapat percubaan akses luar biasa, pertikaian identiti, maklumat bayaran tidak sepadan atau kewajipan wilayah. Kami akan menerangkan langkah semakan yang perlu sebelum akses dipulihkan.

Gunakan sembang akaun untuk isu ringkas atau emel [email protected] untuk permintaan privasi dan rekod. Sertakan ID akaun, tarikh kejadian dan butiran yang relevan supaya semakan lebih tepat.